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Turma Ocio, La empresa.

Sirva este escrito para dar a conocer nuestra empresa TURMA, sus valores, su misión, sus objetivos, su estructura, su solidez así como los servicios que prestamos y los procesos de calidad en los que estamos inmersos. Esperamos que esta presentación sea de su interés.

ANTECEDENTES

La gerencia de la sociedad cuenta con una experiencia desde elaño 1989 ininterrumpidamente. A lo largo de todos estos años de práctica en el campo del Ocio, el Tiempo Libre y Turismo y después de haber estado integrados en varias asociaciones; en el año 2000 nace TURMA como una iniciativa profesional.

TURMA toma su nombre del término en latín “GRUPO” como punto de partida de nuestra actividad grupal.

NUESTROS VALORES

Compromiso con el cliente:

»  Atención personalizada.

»  Cuidado en la idea del cliente.

»  Interés por complacerle.

Calidad en el servicio:

»  Procedimientos orientados a la calidad total.

»  Vigilancia y seguimiento de los procesos.

»  Cultura del detalle.

Seguridad:

»  Revisión de los procesos y procedimientos.

»  Exigencia en la formación interna.

»  Profesionalidad del equipo.

Entorno Natural:

»  Implicación en la conservación.

»  Sensibilizados ante la degradación y contaminación.

»  Reconocimiento de la tradición y cultura popular.

Diversión:

»  Metodología lúdica.

»  Trato agradable y distendido.

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NUESTRA MISIÓN

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros Clientes en materia de Tiempo Libre y Turismo con una alta calidad en los servicios prestados, a través del trabajo de un equipo de profesionales competentes con amplia experiencia y formación, donde la seguridad, diversión y agrado sea patente.

LA VISIÓN

Pretendemos ser una empresa sólida, que ofrezca servicios de Turísticos y de Tiempo Libre competentes y altamente eficaces desarrollados por un equipo profesional serio y cohesionado, manteniendo nuestros valores y principios de calidad total, donde nuestros clientes obtengan la satisfacción esperada.

NUESTRA FILOSOFÍA

Nuestra filosofía de trabajo va encaminada a unos determinados ejes, que engloban nuestras acciones como son la calidad, la seguridad, el compromiso y la legalidad.

El equipo de profesionales que integran TURMA, llega a ser uno de nuestros pilares fundamentales, ya que de alguna manera son los verdaderos ejecutores. La amplitud de perfiles con los que contamos hacen que haya un perfil adecuado a cada actividad: Coordinadores de Tiempo Libre y nivel, Monitores de Tiempo Libre y nivel, educadores sociales, psicólogos, Técnicos deportivos,…

En estos momentos, gracias a nuestra Escuela de Formación podemos hacer una selección más exhaustiva y logramos dotar a nuestros trabajadores con los conocimientos adecuados.

NUESTROS CLIENTES

Un factor importante a destacar son nuestros clientes y la confianza que nos depositan año tras año.

TURMA ha puesto en marcha grandes programas, con excelentes resultados, organizados por Ayuntamientos y Diputaciones, como el Ayuntamiento y Diputación de Zamora, Ayto. de Benavente, Toro, Trabanca, Medina del Campo, Diputación de Salamanca, Junta de Castilla y León y muchos otras instituciones repartidas por nuestra comunidad en general.


Contamos con la confianza continua de varios Centros Educativos y AMPAs de las provincias de Zamora, Salamanca, León, Valladolid y numerosas Asociaciones de diferentes índoles y grandes entidades con las que realizamos un amplio abanico de actividades.

Un bloque importante para esta empresa son las madres y padres que confían a sus niñ@s a TURMA cada año en nuestras actividades, así como los jóvenes que eligen nuestra escuela para formarse como monitores y/o coordinadores.

TRAYECTORIA

En últimos años TURMA ha ido creciendo progresivamente formando una red amplia de colaboradores e incluso en la creación y cogestión de nuevas empresas. Algunos datos son:

2000 se constituye la sociedad, atrás queda el mundo asociativo y se inicia una andadura profesional.

2003 formamos parte del proyecto turístico, Vía de la Plata.

2003 Adquirimos el 50% de la sociedad “Estación Náutica Arribes del Duero” destinada a los servicios de Turismo Activo en Arribes.

2004 Firmamos el primer acuerdo de colaboración con el Ayuntamiento de Zamora en distintos programas europeos de inserción laboral con colectivos en exclusión.

2005 Adquirimos una estructura de rocódromo portátil más grande de Castilla y León.

2006 Creamos una nueva empresa para la gestión de un parque infantil  “LUDOPARK” en Zamora capital.

2007 Constituimos la Escuela Oficial de Animación y Tiempo Libre TURMA con la finalidad de la formación de Monitores profesionales. Firmamos 34 Colaboraciones con diferentes entidades.

2007  Participamos en la formación turística “LA CULTURA DEL DETALLE”

2008 Somos acreditados por el sello de calidad SICTED, (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) y lo conservamos en la actualidad.

2009 Formamos parte de la Junta directiva de AJE (Asociación de Jóvenes Empresarios) organizando encuentros profesionales.

2009 Nos inscribimos en el Registro de Empresas turísticas de Castilla y León, formamos parte de la Asociación de Empresarios de Turismo Activo de Castilla y León ATACYL. Activamente dentro de diferentes comisiones.

2010 Gestionamos el Albergue “Aires del Duero” en la localidad de Villarino de los Aires, Salamanca, dentro el Parque Natural “Arribes del Duero”

2010 Formamos parte de la red de Puntos activos de Castilla y León con el Punto Activo  “Arribes del Duero” en la localidad de Villarino de los Aires, Salamanca.

2010 Se nos otorga el distintivo “Calidad Ñ tur” nivel bronce en la gestión de alojamientos rurales.

2010 iniciamos la formación específica para la inclusión dentro del proyecto TRINO, para dar servicio desde el Albergue Aires del Duero.

2010 Formamos parte de la Red de Entidades por el Empleo y la Inclusión Social en el municipio de Zamora.

2010 Gestionamos el Centro de Ocio TURMA-PARK En el Centro comercial VALDERADUEY de Zamora con una excelente acogida por los Clientes.

2012  Adherimos al SICTED el centro de ocio y cafetería TURMA-PARK

2012 Gestionamos el Camping “BALCÓN DE ARRIBES” en la localidad de Pereña de la Ribera, Salamanca, dentro el Parque Natural “Arribes del Duero”

2012 Firmamos acuerdo de colaboración con el proyecto “INCORPORA”  por la inserción laboral.

2013” Presidimos la Asociación de Castilla y León de Turismo Activo. ATACYL

2013” Implantamos el sistema de Calidad Rural

2013 Gestionamos la instalación Juvenil de San Pedro de las Herrerías, perteneciente a la Junta de Catilla y León, en Zamora.

2014 Construimos el primer parque de aventura en los árboles en San Pedro de las Herrerías. "ParkAventura Sierra de la Culebra".

LA EMPRESA HOY

Turma está integrada por 5 departamentos altamente especializados, estos son:

TURISMO ACTIVO: Donde se atiende todo lo relacionado con el Turismo Activo y de Naturaleza, con actividades como Kayak, Senderismo, Escalada, Tiro con arco o BTT. Turma cuenta con el registro en TA 49-05 y  Punto Activo “Arribes del Duero” y "Sierra de la Culebra"

OCIO Y TIEMPO LIBRE: Encargado de la gestión de actividades para la infancia y juventud con actividades como animaciones en eventos, campamentos de verano, excursiones y celebraciones

ESCUELA DE FORMACIÓN: Homologada por la junta de Castilla y León Nº 85 imparte formación oficial de Monitores y Coordinadores de Tiempo libre.

INSTALACIONES TURÍSTICAS: Encargados de la gestión del Albergue turístico Aires del Duero en los Arribes del Duero y el Campamento de San Pedro de las Herrerías en la Sierra de la culebra, con programas de Promoción Turística, Puntos Activos de la JCyL, y paquetes variados de turismo.

CENTRO DE OCIO: Con pistas Americanas de Juegos, toboganes y piscinas de bolas. Organiza programas de ocio familiar y agenda trimestral de actividades.

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Hacemos uso de las nuevas tecnologías para facilitar la información de los servicios desde una un espacio Web para cada departamento, de tal manera que la información es mucho más rica y amplia.

Nuestras web específicas amplían la información de cada departamento:

Web coorporativa de TURMA         www.turma.es
Turismo activo                                 www.turismoactivoturma.es
Albergue “Aires del Duero”            www.albergueairesdelduero.es
Escuela de formación                      www.escuelaturma.es
Ocio y Tiempo Libre                         www.campamentosturma.info
Parque de Ocio                                 www.turmapark.es

Presencia en las redes sociales:

Facebook                                          Turma, Tiempo Libre y Turismo
Twiter                                                 twitter.com/turmaocio
Tuentti                                                Turma Ocio
Youtube                                             Youtube.com/user/TurmaOcio
Flickr                                                  Flickr.com/photos/turmaocio

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Esperamos haberle presentado nuestra empresa de forma útil y amena.
Gracias por su tiempo. Atentamente
Santiago Barba Iglesias
Gerente de TURMA

   

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